よくある質問【フューネラルドレス ≪BLOOMLuXEのエンディングドレス≫】

FAQ


エンディングドレス(フューネラルドレス)のお届けについて

Q どの配送会社で届きますか?

A 佐川急便を利用してのお届けとなります。

Q いつ届きますか?

A 【平日営業日の12時】を当日発送の締め切り時間としております。こちらの時間までにご注文いただいた場合は当日発送し、お日にちの指定がない場合は以下の最短予定にてお届けになります。

●九州・・・翌々日
●関西・中国・四国・・・翌日16時以降
●関東・東海・東北・・・翌日
●北海道・・・札幌:翌々日、札幌以外:発送日より中3~4日

※土日・祝日・夏季・年末年始は配送センターの定休のため、出荷が出来ません。
定休日のご注文は翌営業日の発送締め切り扱いとなりますので、予めご了承くださいませ。

お客様のご都合にできるだけ合うようにお手配をしております。
上記日程で難しい際も、どうぞお気軽にご相談くださいませ。迅速に対応いたします。

Q お届け日時の指定はできますか?

A ご購入日より4日後からお日にち・お時間をご指定いただけます。

Q 送料はかかりますか?

A 全国一律550円となります。11,000円(税込)以上のご購入で送料無料となります。

Q 海外配送は可能ですか?

A 誠に申し訳ございませんが、海外配送は行っておりません。
ご自身で転送サービスなどをご利用いただく分には構いません。



着用方法・サイズについて

Q どのように着せ付けますか?

A マジックテープで簡単に着脱が可能ですので、納棺士さん・看護師さん以外のご家族でも、無理なく着せ付けていただけます。
詳しい着せ付け方についてはこちらをご覧ください。

Q サイズはどのように選べばいいですか?

A 基本的にはフリーサイズとなっています。S~3Lサイズの方であれば、問題なくお召しいただけることがほとんどです。
規格としては、以下のおサイズ感の方であればほとんどの方がお召しいただけるようにお作りしています。
身長:~174cm程度の方まで
胸囲:~110cm程度の方まで

Q どのタイミングで着せるものですか?

A 納棺の前や、湯灌(ゆかん)を行った後に着せるのが一般的です。
また、基本的には死装束ですので、葬儀社などの担当の方が着せてくれることがほとんどです。
ご家族の方がお着せる場合も、どなたでも簡単に着せることが出来ます。どうぞご安心ください。



ご注文・返品交換について

Q 返品や交換はできますか?

A 商品の性質・衛生上、発送後のお客様のご都合による商品に関しては、承ることが出来かねます。
ただし、外装段ボール(お届け時の外側の段ボール)を含めて未開封の場合のみ、ご返品を承ります。
お手数ですがお電話にてご連絡くださいませ。

また、商品の不備・不良、誤った商品を弊社がお届けしてしまった場合などはその限りではございません。
恐れ入りますが、すぐに正しい商品をお送りしますので、ご連絡くださいませ。

ご注文後、発送締め切り時間前まででしたらキャンセルを承ることは可能です。
万が一間違えてしまった場合などは、発送締め切り時間前までに至急ご連絡くださいませ。

Q 注文後のキャンセル・変更は可能ですか?

A 発送前であれば、キャンセル・ご変更することが可能です。
通常、【平日営業日の12時】を当日発送注文の締め切りとしております。こちらのお時間までにご連絡いただければキャンセルが可能です。
例1)6月15日(月曜日)15時のご注文→翌営業日6月16日(火曜日)12時締切、発送。
例2) 6月13日(土曜日)もしくは6月14日(日曜日)のご注文→翌営業日6月15日(月曜日)12時締切、発送。
例3) 7月23日(金曜日・祝日)のご注文→翌営業日7月27日(月曜日))12時締切、発送。

発送締め切りを過ぎてしまった場合は、集荷の関係上、キャンセル・変更を承りかねます。
また、発送締め切り後など連絡の行き違いで既に発送が完了している場合は、お届けした商品をお受け取り後、必ずご返品のご連絡の上、ご返送をお願い致します。
※お客様の受信メール設定などで、弊社からの発送完了メールが届かなかった場合もお受け取りいただいてからご連絡ください。
※恐れ入りますが、ご返送時の送料はご負担下さいませ。

Q 注文と異なる商品が届きました。

A 大変申し訳ございません。すぐに正しいご注文の商品をお届け致します。
恐れ入りますがご連絡下さいませ。



お支払いについて

Q お支払方法は何が使えますか?

A 以下のお支払方法をご利用頂けます。
【 クレジットカード払い( Visa/ Mastercard/ Amerian Express/ JCB)・Shop Pay・Apple Pay・Google Pay・銀行振込(振込手数料お客様負担)】

Q 銀行振込の口座を知りたい。

A お振込口座は以下となります。
【お支払期限:ご注文日より1週間】
銀行名:りそな銀行 / 支店名:本所支店
口座番号:普通口座 1560254 /  口座名義人:カ)ブルームリュクス
※お振込み手数料はご負担ください。
※ご入金確認後の商品発送となります。

Q 注文後にお支払い方法の変更は出来ますか?

A 誠に申し訳ございませんが、システム上、ご注文完了後のお支払い方法変更は承る事が出来ません。



フューネラルドレス(エンディングドレス)の準備について

Q 自分で準備するものですか?

A 現在は終活の一環として、生前に葬儀に際にお召しいただくフューネラルドレスをご用意される方がほとんどです。
エンディングドレスなどを含めたお葬式のことを、ご家族と話し合ったりエンディングノートなどで生前に決めておくことで、残されたご家族への負担を減らし、安心できるという意味もあるようです。
もちろん、ご家族の方が故人を華やかに見送りたいというお考えの元、ご用意されることも多いですので、どうぞご安心ください。

「フューネラルドレスの準備について」詳しくはこちら

 

Q 一般的な葬儀の際の死装束との違いはなんですか?

A 素材などはそこまで大きく変わりません。
しかし、より自分らしい姿でお見送りされたい、故人を寂しくなく見送ってあげたい、といった希望を叶えるため、美しくデザインされたものがフューネラルドレスです。
また、美しいデザインながらも死後硬直が始まったお身体にも着せやすいように、着せやすい設計になっております。


詳しい着せ付け方についてはこちらをご覧ください。

 



サービスについて

Q 店舗はありますか?

A 誠に申し訳ございませんが、直営店舗はございません。
オンラインショップをご利用くださいませ。

Q ラッピングして送れますか?

A 誠に申し訳ございませんが、ラッピングサービスなどは行っておりません。

Q 領収書を送ってください。

A ・クレジットカード・Shop Pay・Apple Pay・Google Pay
クレジットカード会社もしくは各支払い代行会社が発行する利用明細書を領収書としてご利用ください。

・銀行振込
ご注文時の備考欄に「領収証希望」とご入力ください。
商品は弊社配送センターより、領収証は東京の事務所から別送致します。